Banque de fichiers

Pour tout problème lié à la banque de fichiers, veuillez consulter la Foire aux Questions ci-dessous. Si votre problème n'est toujours pas résolu, alors vous pouvez nous contacter...

Les questions

1 - Pourquoi faut-il s'inscrire ?

2 - Comment lire les fichiers .zip ?

3 - J'ai tenté de télécharger des fichiers de la banque de données mais impossible. Il est dit que "File requested does not exists, download aborted."

4 - Je n'arrive pas à lire ni ouvrir les fichiers, le texte "Impossible d'afficher la page" s'affiche sur l'écran.

5 - Quand j'essaie de décompresser un fichier .zip, j'ai un message me disant qu'il est endommagé...

6 - Comment faire pour envoyer un fichier dans la banque de fichiers ?

7 - Quel format dois-je utiliser si je veux que tout le monde puisse lire mes fichiers ?

8 - Le fichier que je veux envoyer dépasse la taille maximale autorisée, que faire ?

9 - J'avais envoyé des fichiers avant le déménagement de cartables, mais maintenant mon mot de passe ne fonctionne plus...

10 - Qu'en est-il d'éventuels virus ?

11 - Je ne me souviens jamais des règles de ponctuation dans un document...

12 - Pourquoi avoir ajouté un système de vote ?

13 - Depuis quelque temps, la fenêtre qui me demandait si je voulais ouvrir ou enregister le fichier n'apparaît plus. Au lieu de cela, le fichier .zip est ouvert directement sans que je puisse choisir...

14 - Comment puis-je faire pour envoyer l'ensemble de mes fiches (liées à un travail particulier) dans un seul dossier ?

15 - Rétablir la prise en charge des fichiers .zip sous XP

16 - Je n'arrive pas à lire les fichiers au format .docx

Les réponses

1 - Pourquoi faut-il s'inscrire ?
C'est un problème purement pratique de maintenance. Auparavant, quand quelqu'un avait posté plusieurs fichiers, et que ce quelqu'un changeait d'adresse email, il devait modifier son adresse pour chacun des fichiers postés (s'il en avait posté 30, il devait faire cette modification 30 fois... Pas très économique...). Maintenant, il lui suffit de le faire une seule fois dans les paramètres de son compte.
L'inscription est nécessaire si vous avez l'intention de poster des fichiers, sinon elle n'est pas indispensable. Cela dit, si vous "prenez", vous devez aussi pouvoir "donner"...

2 - Comment lire les fichiers .zip ?
Le format .zip permet de compresser les fichiers pour qu'ils occupent moins d'espace et qu'ils soient moins longs à télécharger. On pourrait comparer un fichier .zip à une "enveloppe" (qui puisse contenir un ou plusieurs documents). Pour pouvoir lire ces documents, il faut d'abord "ouvrir l'enveloppe" pour en extraire le contenu, c'est-à-dire décompacter le fichier .zip, ce qui se fait à l'aide d'un utilitaire spécifique. Tous ceux que nous vous proposons ici sont gratuits :
- Pour PC : 7Zip (logiciel libre) ou Zip & Go (gratuit pour une utilisation perso) ou encore ZipCentral.
(A noter : toutes les versions de Windows depuis Windows Millenium (donc Windows Me/XP/2000) intègrent déjà un décompresseur de fichier .zip. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de l'utilitaire ci-dessus.)
- Pour Mac : Stuffit Expander

3 - J'ai tenté de télécharger des fichiers de la banque de données mais impossible. Il est dit que "File requested does not exists, download aborted."
Pour télécharger un fichier, vous ne devez pas utiliser d'accélérateur de téléchargement (comme GetDownload ou Download Accelerator ou Download Express par exemple). Désactivez-le.

4 - Je n'arrive pas à lire ni ouvrir les fichiers, le texte "Impossible d'afficher la page" s'affiche sur l'écran.
Nous avons mis en place certaines restrictions pour limiter la charge sur le serveur :
- pas plus de 80 utilisateurs connectés simultanément au serveur ftp (qui stocke les fichiers)
Si cette limite est atteinte, le texte "Impossible d'afficher la page" s'affiche ou encore vous voyez un avertissement sur le nombre de connexions et il faut alors attendre qu'une "place" se libère.
Alternative possible : vous vous inscrivez sur le site (en cliquant sur le lien "Etes-vous inscrit ?" puis "Enregistrez-vous", et vous aurez alors la possibilité de vous faire envoyer le fichier désiré par email.

5 - Quand j'essaie de décompresser un fichier .zip, j'ai un message me disant qu'il est endommagé...
Vérifiez que le fichier que vous avez téléchargé a bien la même taille que celle indiquée dans la banque de fichiers. Pour télécharger un fichier, vous ne devez pas utiliser d'accélérateur de téléchargement (comme GetDownload par exemple).

6 - Comment faire pour envoyer un fichier dans la banque de fichiers ?
Si vous lisez ceci, vous avez déjà fait une bonne partie du chemin...
Vous devez commencer par vous inscrire si ce n'est pas encore fait. Ensuite, suivant que vous vouliez envoyer un fichier pour la classe ou pour la direction d'école, vous choisissez le lien adéquat. Il suffit alors de remplir le formulaire... qui n'a rien de compliqué et devrait être à la portée de tous.
Si vous voulez envoyer plusieurs documents dans le même fichier (plusieurs fiches d'un même thème par exemple), il vous faudra le zipper auparavant... sinon chaque fiche sera enregistrée comme fichier indépendant.

7 - Quel format dois-je utiliser si je veux que tout le monde puisse lire mes fichiers ?
Il faut absolument privilégier les formats les plus compatibles possibles (qui puissent être lus aussi bien sur PC que sur Mac), c'est le cas du format .rtf (Rich Text Format), .doc (Microsoft Word, lisible avec de très nombreux logiciels), .pdf (avec l'inconvénient de ne pas être modifiable). Évitez les formats Publisher ou Works qui nécessitent d'avoir une version spécifique du logiciel pour pouvoir être lus.

8 - Le fichier que je veux envoyer dépasse la taille maximale autorisée, que faire ?
Ce fichier contient-il des images ? Si oui, essayez de réduire leur nombre de couleurs ou de choisir une résolution inférieure si ce sont des images scannées (la plupart du temps, une résolution de 150 dpi est largement suffisante et permet d'obtenir des résultats tout à fait corrects).
Si malgré tout, votre fichier est toujours trop gros ou si vous ne savez pas comment faire, contactez le responsable de la banque de fichiers qui vous indiquera si l'envoi est tout de même possible et comment procéder.

9 - J'avais envoyé des fichiers avant le déménagement de cartables, mais maintenant mon mot de passe ne fonctionne plus...
Le changement de gestion des utilisateurs a entraîné la régénération de tous les mots de passe.
Pour retrouver votre mot de passe, rendez-vous sur cette page. Dans la rubrique "Mot de passe oublié", entrez l'adresse email que vous aviez utilisée pour envoyer vos fichiers, votre nouveau mot de passe vous sera envoyé. Vous pourrez ensuite le changer...

10 - Qu'en est-il d'éventuels virus ?
Tous les fichiers envoyés (stockés en local sur le serveur pas les liens référencés sur un serveur externe) sont systématiquement vérifiés à leur arrivée sur le serveur par un antivirus mis à jour très régulièrement...
Le risque en la matière n'est évidemment jamais nul, mais il est ici réduit à son minimum. De plus, chaque fichier est regardé par les responsables de la banque de fichiers avant d'apparaître dans la liste des documents disponibles.

11 - Je ne me souviens jamais des règles de ponctuation dans un document...
C'est simple, il y a un moyen mnémotechnique pour s'en souvenir :
- La virgule et le point ne sont composés que d'un seul élément, donc un seul espace situé après.
- Les deux-points, point d'interrogation, point d'exclamation, etc. sont composés de deux éléments donc deux espaces, un devant, un derrière.
Et puis si ça ne suffit pas, vous pouvez consulter cette page http://www.interpc.fr/mapage/billaud/ponctua.htm qui vous donnera toutes les infos nécessaires.

12 - Pourquoi avoir ajouté un système de vote ?
Evidemment pour donner un aperçu de ce que pensent les autres utilisateurs du fichier posté, que ce soit aussi bien à ceux qui téléchargent qu'aux auteurs qui sont forcément très intéressés.
Deuxième raison tout aussi importante... On est confronté au problème du nombre très important et toujours croissant de fichiers. Il va bien falloir à un moment ou à un autre supprimer les fichiers qui vous semblent moins utiles. C'est donc aussi un moyen de prendre votre avis.

13 - Depuis quelque temps, la fenêtre qui me demandait si je voulais ouvrir ou enregister le fichier n'apparaît plus. Au lieu de cela, le fichier .zip est ouvert directement sans que je puisse choisir...
Si vous êtes sous Windows, allez dans l'explorateur de fichiers, puis cliquez sur "Outils / Options / Types de fichiers", repérez l'extension ZIP, cliquez une fois dessus, puis cliquez sur "Avancé" et cochez "Confirmer l'ouverture après le téléchargement".

14 - Comment puis-je faire pour envoyer l'ensemble de mes fiches (liées à un travail particulier) dans un seul dossier ?
Il faut rassembler les fichiers à envoyer dans un dossier sur votre disque dur, puis les compresser.
Pour cela, vous vous placez sur l'icône du dossier où vous avez placé vos fichiers, vous cliquez avec le bouton droit de la souris et vous cherchez une option qui doit ressembler à "Compresser vers..." (à condition que vous ayez un utilitaire de compression-décompression sur votre ordinateur, mais si vous avez déjà utilisé des fichiers de la banque de fichiers, c'est très certainement le cas. Dans le cas contraire voir la question 2) ou si vous êtes sous XP : "Envoyer vers" puis "Dossier compressé".

15 - Rétablir la prise en charge des fichiers .zip sous XP
XP intègre par défaut un module de compression/décompression au format .zip. Si l'installation de ce module a été mise à mal par un autre utilitaire de compression, vous pouvez la restaurer en suivant les indications ci-dessous.

Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter. Dans le champ de saisie, tapez exactement :

        regsvr32 /u zipfldr.dll

Cette commande va désinstaller le module pour repartir sur des bases saines.
Ensuite même chose, Démarrer, Exécuter, puis tapez :

        regsvr32 zipfldr.dll

pour rétablir la configuration d'origine.

16 - Je n'arrive pas à lire les fichiers au format .docx
Le format .docx est la nouvelle extension utilisée par Word 2007 pour enregistrer ses fichiers. Seul problème, si on n'a pas Word 2007, on ne peut pas les lire sans l'ajout d'un module complémentaire.

Il faut donc aller chez Microsoft et télécharger le pack de compatibilité Microsoft Office pour les formats de fichier Word, Excel et PowerPoint 2007. Ce pack s'installe sur les versions précédentes de Microsoft Office à partir de la version 2000.

Pour ceux qui n'ont pas la suite Microsoft Office, point de salut, c'est pourquoi nous demandons également aux expéditeurs de fichiers de poster des .doc et pas des .docx